Helen Lâm Hiền là Trainer (người đào tạo), Coach (người đồng hành khai mở năng lực) và Cố vấn phát triển tổ chức, với nền tảng hơn 10 năm trong truyền thông – marketing (tiếp thị) và nhiều năm đồng hành cùng doanh nghiệp trong đào tạo, vận hành, phát triển con người.

Hiện Helen là OM (Operations Manager – Quản lý vận hành) chuỗi cửa hàng Mẹ & Bé Bi’S MART, kiêm phụ trách phát triển nguồn nhân lực và trực tiếp đào tạo đội ngũ. Mình cũng là Trưởng bộ môn Marketing & Sales tại Học viện ACC, thuộc Đại học Andrew Hoa Kỳ, đồng thời là Co-founder E.Flow Mental Wellness, phụ trách cố vấn truyền thông và phát triển thương hiệu cá nhân cho các chuyên gia trị liệu.

Triết lý làm việc của Helen là phát triển con người phải gắn với hiệu quả vận hành, tăng trưởng kinh doanh và bản sắc cá nhân bền vững. Chị theo đuổi hướng tiếp cận thực tế, hệ thống và nhân văn: giúp cá nhân hiểu mình, làm chủ năng lực; giúp tổ chức xây dựng đội ngũ có tư duy, kỹ năng và khả năng tạo kết quả thật.

Những đơn vị cùng tôi thiết kế và triển khai chương trình học - từ logistics, tuyển học viên đến đồng triển khai nội dung, đảm bảo trải nghiệm học tập hiệu quả.

Những đơn vị cùng tôi thiết kế và triển khai chương trình học - từ logistics, tuyển học viên đến đồng triển khai nội dung, đảm bảo trải nghiệm học tập hiệu quả.

Bi’S MART không phải khách hàng in-house đầu tiên của tôi. Nhưng là đối tác đầu tiên tôi đồng hành từ những ngày đầu thành lập cho đến hôm nay.
4 năm.
Đủ để chúng tôi hiểu rằng một khoá học không thay đổi được tổ chức. Nhưng sự kiên trì, định hướng rõ ràng và đầu tư bài bản vào con người thì có.
Từ những lớp đào tạo ngắn hạn cho BOD và core-team, đến mentoring, xây quy trình, chuẩn hoá vận hành và phát triển lộ trình năng lực nhân sự. Không phải “đào tạo để hoàn thành khóa học”,
mà là đào tạo để tạo ra thay đổi đo lường được trong hệ thống.
Ở Bi’S MART, tôi không chỉ giữ vai trò “cung cấp dịch vụ đào tạo” mà còn giữ vai trò đồng hành: đề xuất, chất vấn, cùng chịu trách nhiệm.
Tôi không đo hiệu quả bằng số buổi dạy. Tôi đo bằng sự chuyển biến trong tư duy và hành vi của đội ngũ.
Bi’S MART giúp tôi thấy rõ lựa chọn nghề nghiệp của mình: làm đào tạo không phải để truyền cảm hứng nhất thời, mà để giúp doanh nghiệp xây được con người, từ đó xây được kết quả.
Và chúng tôi vẫn đang tiếp tục hành trình đó.