Bi'S MART Logo
[Hình ảnh Tinh thần lãnh đạo]
ĐÀO TẠO NỘI BỘ 2026

Kỹ năng coaching
Nhân viên
Cho cửa hàng trưởng

"Năng lực của nhà lãnh đạo tương lai."

Thời gian 21-22/05/2026
Địa điểm Văn Phòng Bi'S MART
Cái Răng, Tp. Cần Thơ
ĐĂNG KÝ THAM GIA NGAY

Đối Tượng & Mục Tiêu

Đối tượng tham dự

Cửa hàng trưởng, nhân sự nguồn.

Mục tiêu

  • Hiểu rõ vai trò và tầm ảnh hưởng của Cửa hàng trưởng.
  • Ứng dụng 3 kỹ năng cốt lõi Lắng nghe - Đặt câu hỏi - Phản hồi để coaching nhân viên trong việc đào tạo – phát triển nhân sự.

Nội Dung Đào Tạo: 2 ngày (4 buổi)

Buổi 1

1. Hiểu rõ vai trò và tầm ảnh hưởng của CHT

  • - Chân dung CHT
  • - Lộ trình phát triển CHT
Buổi 2

2. Ứng dụng bộ 3 kỹ năng cốt lõi trong coaching nhân viên:

2.1 Lắng nghe 5 cấp độ - để tiếp nhận trọn vẹn thông điệp của đối phương

  • - 5 cấp độ lắng nghe: 1. Phớt lờ -> 2. Giả vờ -> 3. Chọn lọc -> 4. Chú tâm -> 5. Thấu cảm (chữ THÍNH)
  • - Kỹ thuật rèn luyện năng lực lắng nghe chú tâm: LACE - Listen - Acknowledge - Confirm - Acquire

2.2 Đặt câu hỏi - đào sâu vấn đề, khai phá tiềm lực, hướng đến giải cho đối phương.

  • - 3 đặc tính của câu hỏi hay
  • - Nguyên tắc đặt câu hỏi

2.3 Phản hồi tạo kết nối - xây dựng niềm tin, tạo sự cởi mở trong quá trình giao tiếp.

  • - 3 nguyên tắc khi đưa phản hồi
  • - Kỹ thuật phản hồi tạo đồng thuận
  • - Kỹ thuật phản hồi 3 tầng
Buổi 3

Thực hành role-play tư vấn

Buổi 4

Thực hành role-play Coaching nhân viên

Giảng Viên & Chứng Nhận

[Hình ảnh Chuyên gia Helen Lâm Hiền]

HELEN LÂM HIỀN

Trưởng phòng Vận hành & Nhân sự

Hơn 10 năm tư vấn chiến lược và 7 năm huấn luyện cho đối tác lớn (Bosch, MobiFone...). Triết lý: "Nói điều mình làm - Làm điều mình dạy".

ICF & CCA Coach NLP Master Coach

Được Cấp Chứng Nhận Từ Học Viện ACC (Đại Học Andrew Hoa Kỳ)

[Hình ảnh Chứng nhận Học viện ACC]

Địa Điểm & Không Gian

Văn Phòng Bi’S MART – Cần Thơ

Phòng đào tạo trung tâm Cái Răng, dễ dàng di chuyển.

Cơ sở vật chất

Phòng học hiện đại, thiết kế mở. Hỗ trợ tối đa không gian cho Edu-Games.

Xem chỉ đường trên Google Maps
[Hình ảnh Phòng đào tạo hiện đại 1] [Hình ảnh Không gian thảo luận mở] [Hình ảnh Hoạt động Edu-Games]

Thông tin đăng ký

Vui lòng điền đầy đủ thông tin để Admin hỗ trợ sắp xếp lớp học.

Học phí
Tài trợ 100%
Bởi Hệ thống Bi’S MART

Chi phí di chuyển & lưu trú

Chủ cửa hàng hỗ trợ nhân sự.

Hỗ trợ đặt phòng

Liên hệ Admin Tiên để được hỗ trợ.

Hạn chót: Trước 20/05

Xác nhận tham gia