SINH STORE | MENTORING

1. Tổng Quan Sức Khỏe Thương Hiệu

Đánh giá điểm số trên thang 10 dựa trên phân tích hiện trạng. Sinh Store sở hữu "Offer" cực mạnh nhưng "Vận hành Phễu" là điểm yếu chí mạng.

Điểm Sáng Nhất: OFFER (9/10)

Chính sách bảo hành 3 năm & pin trọn đời là USP "hủy diệt" thị trường mà ít đối thủ dám làm theo.

Điểm Yếu Nhất: FUNNEL (3/10)

Lãng phí traffic do thiếu quy trình chăm sóc tự động, không có phễu dẫn dắt và thiếu các điểm chạm "Trust" (niềm tin).

2. Brand & Content: Bẫy "Catalog Bán Hàng"

Thương hiệu hiện tại quá tập trung vào quảng cáo (Push) mà thiếu đi câu chuyện và con người (Pull). Khách hàng thấy "giá", nhưng không thấy "tin".

Định Vị Thương Hiệu

✔
Nhận Diện Rõ
Logo táo, màu đỏ-trắng nhất quán, dễ nhớ.
✘
Thiếu "Hồn"
Cảm giác "sặc" mùi quảng cáo, thiếu câu chuyện Founder & Văn hóa.

Cấu Trúc Nội Dung: Thực Tế vs. Đề Xuất

Cần giảm nội dung bán hàng trực tiếp, tăng mạnh nội dung giáo dục và xây dựng niềm tin.

3. Vũ Khí Bí Mật: The Offer

Sinh Store sở hữu những chính sách mạnh mẽ đánh trúng nỗi đau người mua máy cũ. Tuy nhiên, chúng đang bị truyền tải một cách lặp lại và nhàm chán.

Năm Bảo Hành

Cam kết chất lượng dài hạn, xóa bỏ nỗi lo máy hỏng sau vài tháng.

∞

Pin Trọn Đời

Giải quyết nỗi đau lớn nhất của người dùng iPhone cũ: Chai pin.

1:1

Đổi Mới 60 Ngày

Thời gian dùng thử và đổi trả dài gấp đôi tiêu chuẩn thị trường.

4. Lỗ Hổng Vận Hành & Phễu

Dù Social Proof (feedback khách hàng) dồi dào, nhưng việc thiếu quy trình gom case study và funnel tự động khiến khách hàng rơi rụng ở bước "Cân nhắc".

Mất Khách Tại "Niềm Tin" Khách thấy quảng cáo nhưng chưa đủ tin tưởng để inbox/đến cửa hàng.

Thiếu Automation Không có Chatbot, gửi bảng giá tự động hay chăm sóc lại khách cũ.

Lãng Phí Data Nhiều tương tác nhưng không chuyển đổi thành leads chất lượng.

5. Lộ Trình Tối Ưu Hóa

3 bước ưu tiên cần thực hiện ngay để chuyển đổi mô hình từ "Bán hàng giảm giá" sang "Thương hiệu uy tín".

Chiến Lược Content 30 Ngày

Chuyển dịch từ "Push Sale" sang chuỗi nội dung: Giá trị - Niềm tin - Tín nhiệm - Chuyển đổi.

Series "1 phút hiểu máy cũ"
Series "Sinh Kiểm Máy" (soi main, test pin)

Chuẩn Hóa Trust Assets

Biến USP và Feedback rời rạc thành bằng chứng thép.

Landing Page chi tiết chính sách bảo hành
Album "Khách hàng nói gì" phân theo nhóm
Video Case Study khách hàng thực tế

Xây Dựng Social Funnel

Lấp lỗ hổng mất khách và tối ưu vòng đời khách hàng.

Thiết lập Chatbot/Auto-reply bảng giá
Quy trình Remarketing: Daily Deal
Gắn QR/Link Map cố định trên mọi kênh