Bi'S MART Logo
[Hình ảnh Tinh thần lãnh đạo]
ĐÀO TẠO NỘI BỘ 2026

Kỹ năng coaching
Nhân viên
Cho cửa hàng trưởng

"Năng lực của nhà lãnh đạo tương lai."

Thời gian 23 - 24/04/2026
Địa điểm Văn Phòng Bi'S MART
Cái Răng, Tp. Cần Thơ
ĐĂNG KÝ THAM GIA NGAY

Đối Tượng & Mục Tiêu

Đối tượng tham dự

Cửa hàng trưởng, nhân sự nguồn.

Mục tiêu

  • Hiểu rõ vai trò và tầm ảnh hưởng của Cửa hàng trưởng.
  • Ứng dụng 3 kỹ năng cốt lõi Lắng nghe - Đặt câu hỏi - Phản hồi để coaching nhân viên trong việc đào tạo – phát triển nhân sự.

Nội Dung Đào Tạo: 2 ngày (4 buổi)

Buổi 1

1. Hiểu rõ vai trò và tầm ảnh hưởng của CHT

  • - Chân dung CHT
  • - Lộ trình phát triển CHT
Buổi 2

2. Ứng dụng bộ 3 kỹ năng cốt lõi trong coaching nhân viên:

2.1 Lắng nghe 5 cấp độ - để tiếp nhận trọn vẹn thông điệp của đối phương

  • - 5 cấp độ lắng nghe: 1. Phớt lờ -> 2. Giả vờ -> 3. Chọn lọc -> 4. Chú tâm -> 5. Thấu cảm (chữ THÍNH)
  • - Kỹ thuật rèn luyện năng lực lắng nghe chú tâm: LACE - Listen - Acknowledge - Confirm - Acquire

2.2 Đặt câu hỏi - đào sâu vấn đề, khai phá tiềm lực

  • - 3 đặc tính của câu hỏi hay
  • - Nguyên tắc đặt câu hỏi

2.3 Phản hồi tạo kết nối - xây dựng niềm tin

  • - 3 nguyên tắc khi đưa phản hồi
  • - Kỹ thuật phản hồi tạo đồng thuận
  • - Kỹ thuật phản hồi 3 tầng
Buổi 3

Thực hành role-play tư vấn

Buổi 4

Thực hành role-play Coaching nhân viên

Giảng Viên & Chứng Nhận

[Hình ảnh Chuyên gia Helen Lâm Hiền]

HELEN LÂM HIỀN

Trưởng phòng Vận hành & Nhân sự

Hơn 10 năm tư vấn chiến lược và 7 năm huấn luyện cho đối tác lớn (Bosch, MobiFone...). Triết lý: "Nói điều mình làm - Làm điều mình dạy".

ICF & CCA Coach NLP Master Coach

Được Cấp Chứng Nhận Từ Học Viện ACC (Đại Học Andrew Hoa Kỳ)

Địa Điểm & Không Gian

Văn Phòng Bi’S MART – Cần Thơ

Phòng đào tạo trung tâm Cái Răng, dễ dàng di chuyển.

Xem chỉ đường trên Google Maps
[Gallery 1] [Gallery 2]

Thông tin đăng ký

Vui lòng điền đầy đủ thông tin để Admin hỗ trợ sắp xếp lớp học.

Học phí
Tài trợ 100%
Bởi Hệ thống Bi’S MART

Chi phí di chuyển & lưu trú

Chủ cửa hàng hỗ trợ nhân sự.

Hỗ trợ đặt phòng

Liên hệ Admin Tiên để được hỗ trợ.

Hạn chót: Trước 22/04

Xác nhận tham gia